Come, quando e quanto fare Formazione nel Franchising?
Pensare di formare i Franchisee solo in fase di avvio della loro sede, lasciandoli poi senza sostegno, è un grosso errore. Abbiamo già parlato di uno dei credo di Franchising Strategy: la costituzione di una seria ed efficiente Academy per Franchising, capace di accompagnare il Franchisee in tutta la sua permanenza con il marchio.
I Franchisor seri hanno la lungimiranza di costruire dei Piani Formativi che cominciano nella fase di preparazione del Franchisee all’apertura, e procedono lungo tutto l’arco della collaborazione.
I Franchisor seri sanno che la formazione è anche uno scambio e hanno solitamente programmi di:
- Consulenza diretta one to one;
- Focus group;
- Formazione continua per affiliati;
- Formazione continua per addetti alle vendite del franchisee;
- Convention o incontri periodici con più franchisee;
- Incontri zonali;
- Questionari di scambio e analisi delle esigenze formative.
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