Flagship è una parola inglese che deriva la sua fortuna dalla marina. Significa Nave Ammiraglia, ovvero quella nave che per prima rappresenta la bandiera e le navi che conduce.
Nel commercio la parola Flagship è stata adattata per rappresentare i punti vendita più rappresentativi della Brand Identity, ovvero i Flagship store in cui la comunicazione e le regole del Brand vengono rappresentati e trasmessi in modo più impattante e strategico rispetto ai singoli negozi esistenti.
Area di sperimentazione e grande opportunità di indagine del mercato, il Flagship Store di un brand in Franchising è solitamente gestito direttamente o in quote di maggioranza da Franchisor, che può così avvalersene sia per la Brand Equity che per la Ricerca e Sviluppo. Sono molti i brand di moda e lusso che negli ultimi anni, proprio per ricreare un’esperienza trasversale con i proprio clienti, hanno aperto Flaghship store in città strategiche, da Louis Vuitton a Prada, da Gucci a Yves Saint Laurent.
Nel Franchising, oltre ai punti vendita diretti e quelli affiliati, possono coesistere Flagship Store o Flagship Corner e Punti Vendita Pilota. Non sempre sono la stessa cosa, anche se talvolta possono esserlo.
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