« Back to Glossary Index

Si intende Brand Equity il valore, sia finanziario che di immagine, che un Brand ha rispetto al mercato. A seconda che un’azienda sia più focalizzata verso l’aspetto finanziario o verso il cliente, si generano due diversi approcci alla Brand Equity:

  • FBBE: Financial Based Brand Equity
  • CBBE: Customer Base Brand Equity

I Piani di Marketing e la Brand Identity dovrebbero sempre definire e tener conto di questi due aspetti nella definizione dei piani di comunicazione e commerciali dell’azienda.

Secondo AAker e Keller, due dei massimi esperti mondiali di Branding, la Brand Equity si fonda su aspetti differenti.
Aaker definisce in 5 gli aspetti fondamentali della Brand Equity per il consumatore:

  • Brand Loyalty (fedeltà al marchio)
  • Brand Awareness (Riconoscibilità del marchio)
  • Brand Quality (Qualità del marchio)
  • Brand Distinction (Elementi distintivi del marchio)
  • Brand Exclusive Assets (Brevetti, esclusive e altre caratteristiche distintive ed uniche del marchio)

Keller identifica invece 4 aspetti, che sono i principi della sua Piramide del Brand, strumento fondamentale della Brand Identity ed Equity del suo approccio:

  • Salience and Relevance (distinzione del brand rispetto agli altri sul mercato, ovvero Brand Identity ben strutturata)
  • Performance and Imagery (Brand Meaning e Brand Image, ovvero cosa trasmette il brand, oltre alla sua immagine visiva)
  • Judgment and Feelings (risposta del mercato e dei clienti)
  • Resonance (fidelizzazione e riconoscimento, ovvero espansione della conoscenza del marchio anche oltre il rapporto cliente-azienda)

Investire nella Brand Equity rapprensenta una grande opportunità per l’azienda in franchising e per la sua crescita. Una rete commerciale con una forte Brand Equity aumenta il suo valore rispetto agli investitori e ai clienti. Secondo il World Economic Forum la reputazione aziendale e la Brand Equity possono rappresentare oltre il 25% del valore di quell’azienda sul mercato.

Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]
« Back to Glossary Index